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L’online è sempre più utilizzato dai turisti nella pianificazione del tempo libero. Per i gestori di piscine e parchi acquatici, digitalizzare le prenotazioni non è solo una scelta tecnologica, ma una vera strategia di crescita. Significa migliorare l’efficienza operativa, offrire un servizio moderno e raccogliere dati preziosi sul proprio pubblico.
Grazie al primo Osservatorio per Piscine di Piscine PRO, oggi abbiamo un identikit dettagliato del turista digitale. Conoscerlo significa saperlo attrarre, fidelizzare e aumentare gli incassi.
Chi è il turista che prenota online?
Dai dati raccolti da Spiagge.it emerge un profilo preciso e interessante:
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Età media compresa tra i 25 e i 40 anni
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Professione: lavoratori con orari d’ufficio
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Compagnia: spesso in coppia o in famiglia
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Comportamento digitale: preferisce prenotare in autonomia, senza contattare la struttura
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Fattori decisionali: trasparenza dei prezzi e politiche di cancellazione chiare
Quando e quanto prenotano?
Il comportamento d’acquisto è altrettanto interessante. Il turista digitale prenota soprattutto quando la piscina è chiusa, tra le 20:00 e le 8:00, sfruttando la flessibilità dell’online.
La spesa media per ingresso con servizi inclusi è di circa 34€, con una durata media di permanenza pari a 1,1 giorni.
La booking window media, ovvero il tempo tra prenotazione e utilizzo del servizio, è di 4 giorni. Questo dato può aiutare i gestori a pianificare meglio risorse e promozioni.
Turismo straniero: un’opportunità ancora da cogliere
Solo il 4% delle prenotazioni proviene attualmente da turisti stranieri. Questo indica che le piscine non sono ancora una scelta abituale per chi viene dall’estero. Tuttavia, è un segnale importante: il potenziale di crescita è enorme.
Con strategie mirate su visibilità, promozione e servizi in lingua, i gestori possono aprirsi a un nuovo mercato. Intercettare questa domanda significa destagionalizzare e aumentare l’occupazione nei periodi meno affollati.
I numeri parlano chiaro: conoscere il proprio pubblico digitale è la chiave per far crescere il business. Attivare un sistema di prenotazione online consente non solo di aumentare le vendite, ma anche di fidelizzare i clienti e ottimizzare l’organizzazione interna.
Chi inizia oggi, ha un vantaggio competitivo per la stagione che sta per partire.
