Comment rembourser une réservation en ligne par carte de crédit ?

Si vous souhaitez rembourser une réservation en ligne à un touriste en renvoyant l’argent sur la carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation, il vous suffit d’entrer dans l’écran de réservation correspondant et de cliquer sur le bouton situé dans le coin supérieur droit
« Supprimer ».
:

A ce stade, l’écran permettant de procéder aux options de remboursement s’ouvre, où l’on peut choisir dans le menu déroulant le mode
« Stripe
et ensuite indiquer le montant que nous voulons rembourser au client, en tapant manuellement dans le champ
« Valeur de remboursement »
:

Une fois que cela est fait, vous devez cliquer sur le bouton
« Déplacer vers la corbeille
pour générer le remboursement Stripe correspondant (si vous cliquez sur supprimer définitivement, aucun remboursement ne sera effectué) :

Le client recevra un remboursement dans les 5 à 10 jours suivant l’annulation avec remboursement.

N.B. : Les réservations en ligne, une fois remboursées, seront déplacées dans le panier et sont toujours récupérables, mais une fois le remboursement confirmé, le montant n’est plus récupérable.